Seguem algumas definições importantes:
Através da área do seu perfil->meus planos é possivel selecionar o plano mais indicado caso você queira uma prioridade no resultado do engage ou o plano mais indicado para melhor utilização da plataforma.
Qualquer necessidade de suporte pode ser realizada através do chat.
A climby constantemente monitora e implementa processos para evitar um perfil de usuário falso ou conteúdo ofensivo. Isto prejudica o mercado e os profissionais que desenvolvem seus trabalhos de forma séria. Caso identifique uma ocorrência, envie e-mail para [email protected] informando o perfil e suas razões. A denúncia será tratada pela equipe climby e, se comprovado os fatos, tomaremos as devidas providências.
Configurar seu perfil é um dos passos mais importantes na plataforma. Ao configurar seu perfil e habilitá-lo para o engage, o ambiente de negócios, suas informações serão disponibilizadas para seus futuros clientes. Seguem os primeiros passos: 1) No canto superior direito da plataforma clique no ícone da foto; 2) Nesta tela de Dados Básicos preenchas suas informações e sua foto de apresentação; 3) Avance para o menu de Dados Profissionais onde você preencherá seus dados de nicho de atuação, tipos de atendimento, e alcance dos seus atendimentos; 4) Vá para o segundo submenu (Descrição profissional) e preencha seus dados de Descrição Profissional, Descrição de Experiência, Descrição de Metodologia, sua formação e se você escolheu o plano Premium do buscador você ainda pode incluir um vídeo e o seu portifólio; 5) Nos submenus subsequentes basta você assinalar se está aberto a executar uma sessão master gratuita e também seus valores referência do seu serviço; 6) Ao final, não esqueça de autorizar seu perfil no engage para que seu cadastro seja disponibilizado. 7) Você pode ainda solicitar a nossa curadoria para receber um selo climby de validação assim que seu perfil for aprovado. Pronto! Seu cadastro já está completo!
Você pode customizar as suas mensagens para seus clientes acessando a sua área de Marketing e o submenu Mensagens. Aqui nesta área você pode personalizar suas mensagens relacionadas a Primero acesso do Coachee, Recebimento de Propostas, Compartilhamento de Conteúdos e Ações e Compartilhamento de relatórios. Se você tiver conhecimento de HTML suas mensagens ainda podem ganhar novos elementos para padronizá-las ainda mais.
Clique no menu Agenda localizado na área lateral da plataforma. Abaixo do seu calendário você encontrará um botão . A partir daí basta você selecionar a sua conta e seus dados serão carregados na agenda da plataforma climby para sua visualização.
Privacidade é uma prioridade na climby e você é dono dos seus dados. Você pode atualizar seu perfil a qualquer momento bem como todos os seus dados da plataforma, e para isso basta acessar o seu dado de interesse e realizar a atualização desejada.
Para alterar sua senha basta você se dirigir a sua área de perfil no canto superior direito da plataforma, onde está sua foto e selecionar o menu Alterar Senha.
Para que você possa iniciar rapidamente a utilizar a plataforma aqui vão algumas dicas:
Lembre-se que você ainda pode consultar sua Agenda, Realizar a Gestao Financeira, Compartilhar conteúdos, Gerenciar acoes e gerar Relatórios do sistema.
A plataforma climby é composta de algumas funcionalidades para apoiar o coach na sua carreira:
Para melhor aproveitamento do engage visite Configurando seu perfil. A Plataforma é dividida em 2 grupos de Menus:
O cadastro de um novo coachee é muito simples. Basta você se dirigir ao menu lateral na área Coachees e clicar no botão .
Para potencializar seus serviços no engage existem algumas dicas:
Todo o gerenciamento dos seus Coachees ocorrem a partir do menu Coachees na área principal da plataforma. A partir desta área, através dos ícones de cada coachee, você pode:
Para conquistar seus clientes, além do seu conhecimento e habilidades relacionadas ao Coach, a empatia e confiança são de fundamental importância. Recomendamos uma sessao inicial gratuita, aqui denominada, Sessão Master Gratuita onde é possível estabelecer esta conexão, gerando confiança além de conhecer desde início seu objetivo. Aqui na plataforma o registro desta sessão master gratuita é realizada através do menu Programas. O primeiro passo é cadastrar seu cliente (e possível coachee) no ambiente de Propostas como uma nova oportunidade. Caso sua cliente (lead) se torne seu coachee seus dados de sessão master gratuita serão transferidos para a sessão master de Sessões de Coaching, não se preocupe.
A área de propostas funciona como um funil de vendas, onde inicialmente cadastramos uma oportunidade ou lead, até que ele se torne um coachee oficialmente (após aceitação da proposta de trabalho). A oportunidade pode surgir de 2 formas:
A gestão desta oportunidade é feita diretamente através da área de propostas onde é possível avançá-lo para sessão master gratuita, gerar uma proposta ou até mesmo transformando em coachee. Todos estas ações são realizadas através dos ícones de cada oportunidade.
Através do menu Propostas é possível gerar uma proposta de 2 formas:
Em ambos os casos é necessário que o clientes em potencial, que chamamos de oportunidade, esteja cadastrado antecipadamente para que ele seja selecionado. Após selecionar seu cliente, basta escolher o modelo de proposta a ser utilizado e editá-la diretamente na plataforma. Uma vez concluída sua proposta basta pressionar o botao Compartilhar e pronto! Sua proposta é enviada diretamente ao seu cliente!
Toda a gestão de sua agenda é realizada através do menu esquerdo denominado Agenda. A partir daí você pode incluir, editar ou deletar ou evento com seu cliente. A agenda correspondente ao seu cliente será vista no seu acesso a plataforma para que ambos tenham a mesma visibilidade e controle. As sessões também podem ser incluídas na agenda a medida em que o coach realize o planejamento das sessões na área de Planejamento das Sessões.
Privacidade é uma prioridade na climby. Você determina o que pode ser visto. Ao habilitar seu perfil no engage climby, suas informações disponibilizadas para visualização dos potenciais clientes são: fotos/logotipo, descrições de perfil, experiência, metodologia ou valor médio cobrado por sessão; Os dados de sessão são disponibilizados apenas se o coach decidir compartilhar as informações com seu coachee.
Clique no menu CONTEÚDO e voce poderá incluir um conteúdo pelo botão . Ao realizar um upload preencha o nome do seu conteúdo e escolha o seu conteúdo e a categoria em que o mesmo será armazenado. Caso você realize o upload de um documento DOC ou PDF seu documento será convertido para permitir edição. Se não for do seu interesse a conversão basta voce assinalar Não converter. Caso seu conteúdo seja um link, por exemplo um vídeo ou um formulário externo ou um assessment, basta você assinalar É um link e na sequência colar o link em questão.
Conteúdo climby é uma área preparada para proporcionar ao coach ferramentas e conteúdos para contribuir com seus programas de coaching. Ao clicar em Conteúdo climby o coach pode escolher visualizar o conteúdo ou importar para sua área de conteúdo para poder acessá-lo e compartilhar com seu coachee. Fique atento a capacidade da sua área de conteúdos de acordo com o plano contratado.
Através da plataforma é possível se comunicar com seu coachee por meio de mensagens e com isso manter o histórico de suas comunicações. No menu lateral esquerdo clique em MENSAGENS, selecione o seu coachee através do filtro e comece a trocar mensagens com seu cliente. Esta mensagem é então recebida pelo seu coachee para que ele possa te responder.
Quando seu coachee passa a inativo ele deixa de ter acesso a plataforma do Coachee e consequentemente a troca de mensagens e ao programa de coaching. Recomendamos que avise seu coachee antes de desativá-lo para que ele possa realizar um backup ou cópia das informações de seu interesse.
Clique no menu superior em RELATÓRIOS GERENCIAIS, escolha o seu relatório de interesse. Ao seleccionar seu relatório, selecione o período desejado e como voce gostaria de receber seu relatório (gravando em sua área de conteúdos, em excel, em pdf ou por email).
Uma vez que você já tenha cadastrado seus coachees (ver: Iniciando com os coachees) criar um Programa de Coaching é muito simples. 1. Clique no menu superior Programa; 2. Clique em Sessão de Coaching no menu lateral; 3. No submenu Sessão Master selecione o seu coachee correspondente e realize sua sessão inicial; 4. No submenu seguinte Planejamento de sessões comece planejando as sessões do seu coachee; 5. Ao finalizar o planejamento, as sessões de coaching estarão disponìveis para serem preenchidas incluindo as acões acordadas e os conteúdos compartilhados; 6. Ao final do processo basta você emitir o relatório do programa em poucos cliques.
Existem diversas formas de gerenciar um programa de coaching através da plataforma. Uma forma inicial é através do Dashboard inicial onde o coach poderá acessar as principais informações dos seus programas. Outra forma é através do Painel de sessões dentro do menu Programas. Tendo acesso as informações principais, as atualizações e inclusões podem ser realizadas em cada uma das sessões.
Planejar as sessões de coaching é de fundamental importância para o sucesso de todo o programa de coaching. Para começar a planejar as sessões clique em Programas e no segundo submenu Planejamento de sessões. Nesta tela você pode clicar em Adicionar campo para incluir uma tarefa na sessão correspondente ou Adicionar uma sessão onde voce poderá incluir uma nova sessão e planejar a data em que a mesma irá ocorrer.
Ao completar uma sessão de coaching, inclua os conteúdos apresentados durante a sessão bem como as ações acordadas entre as partes. Ao final clique em compartilhar para que a sessão e seus respectivos dados sejam compartilhados com seu coachee.
Existem diversas formas para compartilhar recursos com o seu coachee. A maneira mais intuitiva é através da propria sessão de coaching. Em cada sessão é possível compartilhar conteúdos e ações com seu coachee. Os conteúdos devem estar pré-carregados em sua área de Conteúdos. Ao compartilhar os recursos seu coachee receberá um email onde será possível acessar sua área e as respectivas informações de cada sessão de coaching.
Voce pode cadastrar seus fornecedores na plataforma climby. Para isso clique no menu superior em Financeiro e no meu lateral clique em Cadastro. Clique no submenu Fornecedor e preencha as informações de seus fornecedores que vão contribuir para sua gestão de despesas.
Você pode cadastrar seus serviços na plataforma climby. Para isso clique no menu superior em Financeiro e no meu lateral clique em Cadastro. Clique no submenu Serviço e preencha as informações de seu serviço para que você padronizá-lo quando for cadastrar seu recebimento.
Para cadastrar uma despesa clique no menu superior em Financeiro e no menu lateral em Balanço. Selecione o submenu Despesas e entre com os compromissos de pagamento. Caso você tenha cadastrado um fornecedor selecione no momento do cadastro da despesa.
Para cadastrar uma despesa clique no menu superior em Financeiro e no menu lateral em Balanço. Selecione o submenu Recebimento e entre com os dados financeiros acordados com seu coachee. Caso você tenha cadastrado um serviço você pode utilizá-lo no momento do cadastro do recebimento.